財產(chǎn)和意外保險公司的管理層對于索賠處理工作的效率和效果主要有兩大擔心。
（1）一些正在進行的賠付實際并不需要，或者賠付標準超過了政策規(guī)定的金額；
（2）許多索賠請求沒有得到及時答復。在對這一情況進行審計時，內(nèi)部審計人員決定執(zhí)行初步調(diào)查，以收集關于索賠處理的性質(zhì)和潛在問題的更多信息。
下列程序在收集關于索賠性質(zhì)和潛在問題信息中效果最差的是：（）
A.找理賠部門主管進行面談，了解更多關于程序和使用該程序的理由，同時獲得他們對于處理效率和索賠性質(zhì)的觀察。
B.挑選理賠部門的部分雇員進行訪談，了解更多關于程序和使用該程序的理由，同時獲得他們對于處理效率和索賠性質(zhì)的觀察。
C.給所有員工發(fā)送電子郵件，告訴他們存在的問題，要求他們給予回答。
D.發(fā)放調(diào)查問卷獲得關于索賠責任和控制程序有效性的進一步信息。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.在交談中詢問員工：你熱愛你的工作嗎：
B.在交談中詢問員工：你覺得有沒有得到領導的認可：
C.通過調(diào)查問卷，讓員工對工作環(huán)境進行評分，從1分到5分。
D.在交談中詢問員工：告訴我，你的工作環(huán)境。
A.不再提到這個缺陷，以避免使該職員感到不舒服。
B.提出間接問題，以幫助了解更多的與這個潛在缺陷有關的真實信息。
C.向職員詢問關于該缺陷的問題，并立即報告該審計發(fā)現(xiàn)。
D.直接向高層管理人員匯報。
A.以嚴肅的語氣溝通。
B.輕松融洽。
C.恐嚇和威脅。
D.嚴謹?shù)呐e止。
A.線性規(guī)劃。
B.指數(shù)平滑法和回歸分析法。
C.回歸分析法。
D.德爾菲法。
A.周期對比分析。
B.回歸分析。
C.趨勢分析。
D.比率分析。
A.金額小的交易。
B.虛假交易。
C.關于特定信用卡持有人的信息。
D.每個持卡人支付的供應商信息。
A.對可用的硬件、軟件和技術性資源進行技術可行性研究。
B.確定系統(tǒng)、用戶和運行文檔是否符合正式標準。
C.驗證用于程序開發(fā)、代碼轉(zhuǎn)換和測試的控制和質(zhì)量保證技術的使用。
D.在實施的每一階段都要檢查用戶參與水平。
A.對所有超過一定金額的開支，必須由董事會復核和審批。
B.定期公布經(jīng)審計的財務報表，供公眾和主要捐贈者審閱。
C.定期對費用開支進行審計，確定其是否符合既定的目標，并將結果報告給審計委員會。
D.定期進行工資的審計，確定其是否符合規(guī)定的工資標準。
A.無效賬號
B.電子文件的準確性和完整性
C.虛構的員工
D.多余的工資支付
A.四個季度的抽樣規(guī)模范圍太小，不能就此得出相關結論。
B.內(nèi)部審計師的工作底稿不充分，無法促成對其工作的有效檢查。
C.內(nèi)部審計師應該將那張報告草稿紙放入工作底稿。
D.內(nèi)部審計師應該考慮董事會季報中的信息是否得到有效匯編。
最新試題
以下哪項審計計劃活動對了解公司當前面臨的風險價值最少（）
某內(nèi)部審計師根據(jù)業(yè)務銷售額的變動發(fā)現(xiàn)，銷售部門經(jīng)理為了多賺取獎金，可能通過裝運劣質(zhì)商品來虛增銷售額。并且內(nèi)部審計師懷疑，被退回的有缺陷的產(chǎn)品沒有得到全面修復又作為新產(chǎn)品銷售給其他顧客。以下審計程序在確定是否發(fā)生這樣的發(fā)貨行為方面效果最差的是（）
內(nèi)部審計章程應該做到以下哪些方面（）
在以下管理層的要求中，哪項在正常審計范圍內(nèi)（）
某內(nèi)部審計師精通數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的信息技術知識，則該內(nèi)部審計員可以（）
某組織內(nèi)部審計活動的首席審計執(zhí)行官在沒有高級管理層特定批準的情況下應該有權力做下列哪些事情（）Ⅰ.改變已批準的審計計劃應對范圍限制Ⅱ.實施審計計劃，包括咨詢審計Ⅲ.與董事會會面，沒有高級管理層在場Ⅳ.分派一位內(nèi)部審計師參與某領域的確認業(yè)務，該審計師在前一年在該領域被雇傭，但不披露這一行動
現(xiàn)考慮甲乙兩人中選擇其一進入審計團隊執(zhí)行一項技術性很強的審查工作。從客觀性的角度考量，以下哪種情況可能妨礙此人入選參加審計工作（）Ⅰ.甲是內(nèi)部審計工作人員，具備必須要的技術技能。甲在將審計的系統(tǒng)開發(fā)過程中參加過該系統(tǒng)的控制審查Ⅱ.乙是一位了解審計領域的技術專家，但并非內(nèi)部審計工作人員。雖然乙在將要審計的信息系統(tǒng)部門中擁有個人聲譽，但他任職于組織的另一個部門
如果內(nèi)部審計師發(fā)現(xiàn)影響非常嚴重的問題，他足以要求管理層立刻解決，在與管理層進行信息溝通時所承擔的責任是什么，以下哪項做法正確（）Ⅰ.內(nèi)審師應該繼續(xù)監(jiān)管該問題直至問題解決Ⅱ.一旦執(zhí)行了正確的做法，內(nèi)審師應該重新審計該問題以保證這次更正是有效的Ⅲ.該問題必須在審計完成之前報告給高管或?qū)徲嫿MⅣ.內(nèi)審師必須保證該體系與單位的政策和程序一致
在審查企業(yè)流程過程中，內(nèi)部審計師可以（）
根據(jù)《薩班斯-奧克斯利法案》，負責實施對于會計和審計事項的申訴的接受、保管和處理的是（）