多項(xiàng)選擇題旅行社分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的方法通常有（）。

A.提高價(jià)格
B.多元化經(jīng)營(yíng)
C.與供應(yīng)商訂立保證合同
D.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)
E.積極參加保險(xiǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題旅游住宿服務(wù)是旅行社產(chǎn)品的重要構(gòu)成內(nèi)容之一，旅行社對(duì)住宿服務(wù)的采購(gòu)一般包括（）等內(nèi)容。

A.選擇住宿服務(wù)設(shè)施
B.選擇預(yù)訂渠道
C.確定客房租住價(jià)格
D.辦理住宿服務(wù)預(yù)訂手續(xù)
E.選擇客房的裝修材料

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)，要善于抓住旅游團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”，一般來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”應(yīng)具有的特點(diǎn)是（）。

A.有比較豐富的社會(huì)閱歷
B.經(jīng)濟(jì)條件比其他人好
C.認(rèn)知能力比較強(qiáng)，且意志比較堅(jiān)定
D.有較高的職稱和學(xué)歷
E.有比較嫻熟的社會(huì)交往技巧

3.多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要從（）等方面系統(tǒng)研究和把握消費(fèi)者（游客）的不滿和期望。

A.生活時(shí)間的角度
B.生活空間的角度
C.生活均衡的角度
D.生活理念的角度
E.生活質(zhì)量的角度

4.多項(xiàng)選擇題旅行社的基本業(yè)務(wù)包括（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品促銷業(yè)務(wù)
C.旅游服務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)
D.產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
E.旅游接待業(yè)務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺(tái)包含（）。

A.資源采購(gòu)中心
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心
C.前臺(tái)銷售中心
D.團(tuán)隊(duì)控制中心
E.財(cái)務(wù)結(jié)算中心

6.多項(xiàng)選擇題旅行社財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)，主要是三大報(bào)表，即（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表
B.利潤(rùn)表
C.損益表
D.現(xiàn)金流量表
E.導(dǎo)游登記表

7.多項(xiàng)選擇題旅行社門市的作用（）。

A.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)
B.旅行社的形象代表
C.旅行社的銷售渠道
D.旅行社的品牌代表
E.旅游者的咨詢顧問(wèn)

8.多項(xiàng)選擇題旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，損失發(fā)生后的管理目標(biāo)主要有（）。

A.盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)
B.節(jié)約成本
C.穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入
D.獎(jiǎng)勵(lì)員工
E.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

9.多項(xiàng)選擇題歐美國(guó)家旅行社的種類包括（）。

A.旅游批發(fā)商
B.旅游經(jīng)營(yíng)商
C.旅游零售商
D.旅游承運(yùn)商
E.旅游咨詢商

10.多項(xiàng)選擇題旅行社行業(yè)組織的職能包括（）。

A.服務(wù)
B.自律
C溝通
D.協(xié)調(diào)
E.盈利