社會組織防范公關危機的五大意識分別為：危機意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。

態(tài)度是人們對某個對象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認知、（）、（）三個因素構成。

公關協(xié)調可分為三步，其中第二步是（）

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關系手段。

創(chuàng)意廣告

有改良性質和錦上添花性質的咨詢稱為（）

廣播廣告要取得好效果，主要在（）上下工夫。

公共關系的目的可以分為三個層次，其中第二層應為（）

以下不屬于公關專題活動之“慶典”范疇的是（）

在公共關系信息調查中，人際關系狀況調查的主要目的是了解主體（）