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A.國家統(tǒng)合
B.社會統(tǒng)合
C.經(jīng)營者統(tǒng)合
D.地域統(tǒng)合
E.勞務(wù)派遣一般在管理性、重要性的工作崗位上實(shí)施
A.斗爭模式是以某種特定的意識形態(tài)為指導(dǎo),認(rèn)為勞資關(guān)系是建立在生產(chǎn)資料私有制基礎(chǔ)上的具有階級斗爭性質(zhì)的關(guān)系,其表現(xiàn)形式是雇傭勞動和剩余價值的生產(chǎn),其本質(zhì)是剝削和被剝削的關(guān)系
B.多元放任模式秉承新古典學(xué)派勞動關(guān)系理論,認(rèn)為市場是決定就業(yè)狀況的至關(guān)重要的因素,工會或工會運(yùn)動對市場機(jī)制的運(yùn)行發(fā)展具有副作用或負(fù)面影響。以美國為代表國家
C.勞資抗衡:“是勞動者以勞工的身份參與企業(yè)經(jīng)營,其形式包括從“參與決定”到“共同經(jīng)營”,也就是所謂的“工業(yè)民主化”
D.勞資制衡:以正統(tǒng)多元化理論為基礎(chǔ),主張以協(xié)約自治原則處理勞資事務(wù)
E.國家統(tǒng)合模式,是指企業(yè)與勞工組織在一個社會結(jié)構(gòu)中所扮演的角色
A.一元論強(qiáng)調(diào)資方的管理權(quán)威,要求雇員忠誠與企業(yè)的價值觀
B.一元論爭論點(diǎn)在于組織內(nèi)部利益群體間的任何形式的沖突或爭議,都被看作會對組織產(chǎn)生本質(zhì)性的危害,管理方的決策和意志絕不能質(zhì)疑和挑戰(zhàn)
C.多元論承認(rèn)沖突,甚至認(rèn)為在工作場所沖突的存在是不可避免的,認(rèn)為在任何工作環(huán)境中都存在不同利益和信念的群體
D.多元論認(rèn)為組織必須要在不同利益群體之間尋求持續(xù)的妥協(xié),組織面對的是“一個關(guān)系復(fù)雜、緊張,必須對不同要求和主張進(jìn)行控制的聯(lián)合體”
E.高層管理著傾向于一元論,低層管理者傾向于多元論
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員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。
創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。
確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低,參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補(bǔ),年齡差距亦盡量予以縮小。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點(diǎn)頭表示贊同,使用簡單的應(yīng)答性詞語,激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿,注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會對問題員工進(jìn)行教育幫助,隨時監(jiān)控其改進(jìn)效果。
通過有計劃性的活動可以增強(qiáng)員工間的互動交流,打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊(duì),同時有效地保障員工福利活動,從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。