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A.國家統(tǒng)合
B.社會統(tǒng)合
C.經營者統(tǒng)合
D.地域統(tǒng)合
E.勞務派遣一般在管理性、重要性的工作崗位上實施
A.斗爭模式是以某種特定的意識形態(tài)為指導,認為勞資關系是建立在生產資料私有制基礎上的具有階級斗爭性質的關系,其表現(xiàn)形式是雇傭勞動和剩余價值的生產,其本質是剝削和被剝削的關系
B.多元放任模式秉承新古典學派勞動關系理論,認為市場是決定就業(yè)狀況的至關重要的因素,工會或工會運動對市場機制的運行發(fā)展具有副作用或負面影響。以美國為代表國家
C.勞資抗衡:“是勞動者以勞工的身份參與企業(yè)經營,其形式包括從“參與決定”到“共同經營”,也就是所謂的“工業(yè)民主化”
D.勞資制衡:以正統(tǒng)多元化理論為基礎,主張以協(xié)約自治原則處理勞資事務
E.國家統(tǒng)合模式,是指企業(yè)與勞工組織在一個社會結構中所扮演的角色
A.一元論強調資方的管理權威,要求雇員忠誠與企業(yè)的價值觀
B.一元論爭論點在于組織內部利益群體間的任何形式的沖突或爭議,都被看作會對組織產生本質性的危害,管理方的決策和意志絕不能質疑和挑戰(zhàn)
C.多元論承認沖突,甚至認為在工作場所沖突的存在是不可避免的,認為在任何工作環(huán)境中都存在不同利益和信念的群體
D.多元論認為組織必須要在不同利益群體之間尋求持續(xù)的妥協(xié),組織面對的是“一個關系復雜、緊張,必須對不同要求和主張進行控制的聯(lián)合體”
E.高層管理著傾向于一元論,低層管理者傾向于多元論
A.政治環(huán)境
B.經濟環(huán)境
C.技術環(huán)境
D.社會文化環(huán)境
E.工作環(huán)境
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反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點頭表示贊同,使用簡單的應答性詞語,激發(fā)對方表達深入交流的意愿,注意不要引導對方的談話方向。
較之于技巧型,裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。
突發(fā)事件處理過程中,對構成違反治安管理行為的人員,企業(yè)有權進行處理。
員工滿意度調查應該根據(jù)員工素質差異分別設計調查問題。
員工滿意度調查反饋應集中宣傳員工滿意度高的結果。
因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內部常見的突發(fā)事件。
管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助,隨時監(jiān)控其改進效果。
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。
員工離職后,與企業(yè)無任何關系。
演講很少有直接的反饋過程,所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。