判斷題員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。

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4.多項選擇題下行溝通的優(yōu)點在于（）

A.使下級主管部門和團體成員及時了解組織的目標和領導意圖
B.增加員工對所在團體的向心力與歸屬感
C.使辦事程序、手續(xù)簡化，節(jié)省時間，提高工作效率
D.協(xié)調組織內部各個層次的活動，加強組織原則和紀律性，使組織機器正常的運轉下去
E.管理者可以利用這種方式了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，與下屬形成良好的關系，提高管理水平

5.多項選擇題傾聽中理解的要求是（）

A.自始至終聽完全部
B.注意整理一些關鍵點和細節(jié)，并加以回顧
C.聽出對方的感情色彩
D.克服習慣性思維
E.結合視覺輔助手段