A.自始至終聽完全部
B.注意整理一些關鍵點和細節(jié)，并加以回顧
C.聽出對方的感情色彩
D.克服習慣性思維
E.結(jié)合視覺輔助手段
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.要有耐心
B.要了解對方
C.要善于判斷形勢
D.在出現(xiàn)危機時，努力將危機變?yōu)樯鷻C
E.不急于坦露己方的要求，誘導對方先發(fā)表其觀點和要求，待機而動
A.有關工作的指示
B.工作內(nèi)容的描述
C.員工應該遵守的政策、程序、規(guī)章
D.有關員工績效的反饋
E.希望員工自愿參加的各種活動
A.公正
B.公開
C.平等
D.尊重
E.尊嚴
A.專家的角色
B.員工服務者
C.變革推動者
D.管理者
E.變革參與者
A.處理問題員工之前管理者無須查找管理問題
B.對于屢教不改的問題員工只能順其自然
C.對于問題員工適當懲罰即可
D.對于問題員工發(fā)生的違規(guī)行為，需要認真分析
E.無須關注問題員工的改進
最新試題
員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。
溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術性，突出文采，讓接受者耳目一新。
因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。
企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。
對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。
員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是針對企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題做出改進方案并實施。
雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
闡述共同磋商的含義和作用。