A.要有耐心
B.要了解對(duì)方
C.要善于判斷形勢(shì)
D.在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，努力將危機(jī)變?yōu)樯鷻C(jī)
E.不急于坦露己方的要求，誘導(dǎo)對(duì)方先發(fā)表其觀點(diǎn)和要求，待機(jī)而動(dòng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.有關(guān)工作的指示
B.工作內(nèi)容的描述
C.員工應(yīng)該遵守的政策、程序、規(guī)章
D.有關(guān)員工績(jī)效的反饋
E.希望員工自愿參加的各種活動(dòng)
A.公正
B.公開(kāi)
C.平等
D.尊重
E.尊嚴(yán)
A.專(zhuān)家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者
E.變革參與者
A.處理問(wèn)題員工之前管理者無(wú)須查找管理問(wèn)題
B.對(duì)于屢教不改的問(wèn)題員工只能順其自然
C.對(duì)于問(wèn)題員工適當(dāng)懲罰即可
D.對(duì)于問(wèn)題員工發(fā)生的違規(guī)行為，需要認(rèn)真分析
E.無(wú)須關(guān)注問(wèn)題員工的改進(jìn)
A.促進(jìn)員工收入的增加
B.促使員工對(duì)企業(yè)的榮辱興衰產(chǎn)生使命感和責(zé)任感
C.促進(jìn)企業(yè)采納新的工作方法和科技進(jìn)步
D.加強(qiáng)員工與企業(yè)的溝通交流
E.建立企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系
最新試題
加強(qiáng)對(duì)員工管理制度、勞動(dòng)法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見(jiàn)，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
懲罰可以立即矯正員工的不良行為，并對(duì)其他員工產(chǎn)生威懾作用，確保組織正常有效的運(yùn)行。
員工離職后，與企業(yè)無(wú)任何關(guān)系。
反饋時(shí)要注意引用被訪(fǎng)者所說(shuō)過(guò)的幾個(gè)字或一句話(huà)，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語(yǔ)，激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話(huà)方向。
通過(guò)有計(jì)劃性的活動(dòng)可以增強(qiáng)員工間的互動(dòng)交流，打造有凝聚力有士氣的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)有效地保障員工福利活動(dòng)，從而促進(jìn)員工歸屬感的建立和公司業(yè)績(jī)的提升。
員工滿(mǎn)意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說(shuō)真話(huà)造成的。
較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。
員工滿(mǎn)意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題。
突發(fā)事件處理過(guò)程中，對(duì)構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。