A.使下級(jí)主管部門和團(tuán)體成員及時(shí)了解組織的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖
B.增加員工對(duì)所在團(tuán)體的向心力與歸屬感
C.使辦事程序、手續(xù)簡化，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率
D.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個(gè)層次的活動(dòng)，加強(qiáng)組織原則和紀(jì)律性，使組織機(jī)器正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去
E.管理者可以利用這種方式了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，與下屬形成良好的關(guān)系，提高管理水平
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A.自始至終聽完全部
B.注意整理一些關(guān)鍵點(diǎn)和細(xì)節(jié)，并加以回顧
C.聽出對(duì)方的感情色彩
D.克服習(xí)慣性思維
E.結(jié)合視覺輔助手段
A.要有耐心
B.要了解對(duì)方
C.要善于判斷形勢
D.在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，努力將危機(jī)變?yōu)樯鷻C(jī)
E.不急于坦露己方的要求，誘導(dǎo)對(duì)方先發(fā)表其觀點(diǎn)和要求，待機(jī)而動(dòng)
A.有關(guān)工作的指示
B.工作內(nèi)容的描述
C.員工應(yīng)該遵守的政策、程序、規(guī)章
D.有關(guān)員工績效的反饋
E.希望員工自愿參加的各種活動(dòng)
A.公正
B.公開
C.平等
D.尊重
E.尊嚴(yán)
A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者
E.變革參與者
最新試題
溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。
采用要素加和評(píng)分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對(duì)公司管理各方面都比較滿意。
封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對(duì)方無法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問方式。
對(duì)于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。
企業(yè)無需對(duì)企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。
管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。
純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。
員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計(jì)調(diào)查問題。
員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。