單項選擇題（）和數(shù)據(jù)挖掘技術是客戶關系管理系統(tǒng)的兩大核心技術。

A.數(shù)據(jù)倉庫技術
B.數(shù)據(jù)存儲技術
C.數(shù)據(jù)更新技術
D.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術


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1.單項選擇題（）是客戶關系管理系統(tǒng)的核心技術。

A.數(shù)據(jù)倉庫技術和數(shù)據(jù)存儲技術
B.數(shù)據(jù)挖掘技術和數(shù)據(jù)更新技術
C.數(shù)據(jù)倉庫技術和數(shù)據(jù)挖掘技術
D.數(shù)據(jù)挖掘技術和數(shù)據(jù)存儲技術

2.單項選擇題客戶關系管理系統(tǒng)需要對企業(yè)的各種數(shù)據(jù)進行整合，并從中找出對企業(yè)有用的信息進一步利用，這就要用到數(shù)據(jù)倉庫技術和（）

A.數(shù)據(jù)存儲技術
B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術
C.數(shù)據(jù)更新技術
D.數(shù)據(jù)挖掘技術

3.單項選擇題客戶關系管理系統(tǒng)需要對企業(yè)的各種數(shù)據(jù)進行整合，并從中找出對企業(yè)有用的信息進一步利用，這就要用到（）和數(shù)據(jù)挖掘技術。

A.數(shù)據(jù)存儲技術
B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術
C.數(shù)據(jù)更新技術
D.數(shù)據(jù)倉庫技術

4.單項選擇題通過呼叫中心管理模塊，業(yè)務代表能夠（）地推薦產(chǎn)品和服務。

A.動態(tài)
B.靜態(tài)
C.動態(tài)和靜態(tài)
D.以上均不對