單項選擇題營銷的那個步驟是為了鑒別客戶是否具有使用需求和購買能力（）
A.準備工作
B.鑒別需求
C.推介產品
D.促成交易
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1.單項選擇題營銷的哪個步驟是為了引發(fā)客戶的注意和興趣（）
A.準備工作
B.開場白
C.推介產品
D.提出建議
2.單項選擇題通過電話營銷可以建立并維持客戶關系（）
A.成交體系
B.溝通體系
C.服務體系
D.營銷體系
3.單項選擇題電話營銷可以擴大企業(yè)的（）。
A.營業(yè)額
B.成本
C.支出
D.技術資源
4.單項選擇題（）是進行社會調查，然后便對某一地區(qū)進行全面的銷售攻勢。
A.專一的銷售
B.單一的銷售
C.傳統(tǒng)的銷售
D.快捷的銷售
5.單項選擇題與對方快速溝通、盡早聯系。盡快使營銷項目成交，（）是達到這一目標，取得談判成功的捷徑。
A.電話談判
B.業(yè)務申請
C.優(yōu)惠政策
D.個人魅力
最新試題
因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方，應直接掛斷電話。
題型：判斷題
電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。
題型：判斷題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
話務員撥打電話，通話結束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
電信的生產過程也是消費過程。
題型：判斷題
作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
通知是適用于批轉上級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。
題型：判斷題