A.10
B.5
C.15
D.20
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A.高柜柜員在操作手機
B.工作期間員工在廳堂飲水且注意規(guī)避客戶
C.安保人員連續(xù)在崗履職
D.保潔人員打掃期間回避喝水客戶
A.保潔人員需考慮客戶感受進行打掃動作
B.安保人員在自助區(qū)域玩手機
C.保潔人員推垃圾車在廳內(nèi)打掃
D.安保人員在門口聊天
A.引導員在廳堂有客戶的情況下玩手機
B.5分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)“標志視為離崗
C.安保人員無需連續(xù)在崗履職
D.引導員可在不接待客戶時吃零食
A.坐姿挺直,無腿腳晃動,可翹二郎腿
B.面對客戶時不得托腮,雙手可抱胸
C.不得手插口袋,但可背手
D.身體不得出現(xiàn)倚靠或東倒西歪等不雅動作
A.問有答聲.贊揚有致謝聲.別有送聲
B.問有答聲.批評有道歉聲.別有送聲
C.問有答聲.贊揚有致謝聲.批評有道歉聲
最新試題
招商銀行手機銀行的證券交易頻道支持個貸客戶開戶
廳堂渠道新增基客包含()。
收到移動證書即將過期短信,需要及時登錄專業(yè)版操作證書更新
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費,包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費等
當月核身率達到72%按照核身一戶追加()計入廳堂團隊和支行總考核戶數(shù)。
招商銀行借記卡可以進行在線開戶
招商銀行新戶定義是指超過6個月未持有()的新客戶。
當月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。
總行小小鳥卡工本費減免延期至()。
劉先生在招商銀行購買了風險等級為R1的理財產(chǎn)品,此類理財產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款