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單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳應(yīng)配備雜志，且雜志需為近（）以內(nèi)的

A.1期
B.2期
C.3期
D.4期

1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)飲水機(jī)應(yīng)提供（）服務(wù)

A.僅有冷水
B.僅有熱水
C.冷熱水

2.單項(xiàng)選擇題飲水機(jī)配備的一次性水杯應(yīng)不少于（）

A.1個(gè)
B.2個(gè)
C.3個(gè)
D.4個(gè)

3.單項(xiàng)選擇題通過電子顯示屏顯示的利率要求在（）內(nèi)滾動(dòng)播放

A.10分鐘
B.9分鐘
C.8分鐘
D.7分鐘

4.單項(xiàng)選擇題需要在營業(yè)廳體感舒適項(xiàng)扣分的是（）

A.營業(yè)廳內(nèi)有裝修異味
B.室內(nèi)噪音未超60分貝
C.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部體感溫度舒適，無明顯不適感
D.室內(nèi)空氣清新，無異味

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳體感舒適不包含（）

A.營業(yè)廳有明顯灰塵
B.室內(nèi)清新
C.營業(yè)廳柜面呼叫裝置音量適中
D.溫度適宜

6.單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的噪音不應(yīng)超過（）

A.40分貝
B.50分貝
C.60分貝
D.70分貝

7.單項(xiàng)選擇題不符合網(wǎng)點(diǎn)張貼的營業(yè)時(shí)間調(diào)整公告要求的是（）

A.手寫板公告
B.公告應(yīng)保證期限清晰
C.公告需要蓋有戳記
D.公告應(yīng)無破損

8.單項(xiàng)選擇題以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)裝修規(guī)范范疇的是（）

A.員工胸牌
B.VI家具
C.燈飾
D.營銷宣傳屏

9.單項(xiàng)選擇題應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境中扣分的是（）

A.營業(yè)時(shí)間牌與破損
B.外幣兌換牌有劃痕
C.營業(yè)時(shí)間錯(cuò)誤
D.臺(tái)階有小廣告

10.單項(xiàng)選擇題符合網(wǎng)點(diǎn)外部門楣標(biāo)牌要求的是（）

A.外幣兌換牌有污漬
B.營業(yè)時(shí)間牌干凈無損
C.營業(yè)時(shí)間牌字體脫落
D.營業(yè)時(shí)間牌無英文