員工滿意度調(diào)查應(yīng)該根據(jù)員工素質(zhì)差異分別設(shè)計調(diào)查問題。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

對于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。

確保調(diào)查信息真實就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。

采用要素加和評分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。

闡述共同磋商的含義和作用。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對方的談話方向。