問答題什么是決策的完全理性假設和不完全理性假設?這兩種假設關于決策過程各自有何觀點?這些觀點對于管理實踐有何意義?

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4.問答題

劉明是某機械設備有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年出現(xiàn)虧損,年底又要還清一大筆銀 行貸款,在實行了兩個月的節(jié)約計劃失敗后,劉明向各部門經(jīng)理和各廠長發(fā)出了緊急備忘錄。備 忘錄要求各部門各工廠嚴格控制經(jīng)費支出,裁減百分之十的員工,裁員名單在一周內(nèi)交總經(jīng) 理。并且規(guī)定全公司下半年一律不招新員工,現(xiàn)有員工暫停加薪。  
該公司閥門廠的廠長王超看到備忘錄后,急忙找到總經(jīng)理詢問:“這份備忘錄不適用于 我們廠吧? ”總經(jīng)理回答,“你們也包括在內(nèi)。如果我把你們廠排除在外,那么別的單位也都想作為特殊情況處理,正象上兩個月發(fā)生的一樣,公司的計劃如何實現(xiàn)?我這次要采取強制性行動,以確保縮減開支計劃的成功。”王超辯解道:“可是我們廠完成的銷售額超過預期的百分之五,利潤也達到指標。我們的合同訂貨量很大,需要增加銷售人員和擴大生產(chǎn)能力, 只有這樣才能進一步為公司增加收入。為了公司的利益,我們廠應免于裁員。哪個單位虧損 就讓哪個單位裁員,這才公平。”
劉明則說:“我知道你過去的成績不錯。但是,你要知道每一位廠長或經(jīng)理都會對我講同樣的話,作同樣的保證?,F(xiàn)在,每個單位必須為公司的目標貢獻一份力量,不管有多大的痛苦 !況且,雖然閥門廠效益較好,但你要認識到,這是和公司其他單位提供資源及密切的協(xié)作 分不開的。” 
“無論你怎么講,你的裁員指標會毀了閥門廠。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就 從我 開始吧!"王超說完,氣沖沖地走了。劉明心想:"這正是我要做的。”但是,當他開始考慮如何向董事會解釋這一做法的理由時,他又開始有點為此感到犯難了。

假如你是該公司的一名常務董事,你對上述沖突過程有相當清楚的了解,你不想讓王廠 長因此而離開公司,但又要推動公司裁員計劃的落實。試問在這樣的情況下,你如何分析和處理王廠長與劉總經(jīng)理的沖突?