多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。

A.特征化和區(qū)分
B.關聯(lián)分析
C.孤立點分析
D.演變分析
E.變量分析


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1.多項選擇題數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

A.對分布式應用的支持
B.并行處理能力
C.可移植性和可擴展性
D.并發(fā)控制功能
E.容錯能力

2.多項選擇題數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護通過（）來實現(xiàn)。

A.數(shù)據(jù)庫的恢復
B.數(shù)據(jù)庫的并發(fā)控制
C.數(shù)據(jù)庫的完整性控制
D.數(shù)據(jù)庫的安全性控制
E.數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性控制

3.多項選擇題企業(yè)通過實施客戶服務信息管理制度，可以提高（）。

A.客戶對企業(yè)的忠誠度
B.企業(yè)的信譽
C.客戶對企業(yè)的滿意度
D.客戶的透明度
E.客戶拓展量

4.多項選擇題客戶服務信息管理的最終目標是（）。

A.充分把握客戶信息并對其進行有效管理
B.企業(yè)更準確把握市場動態(tài)
C.了解競爭對手
D.更好地服務客戶
E.拓展客戶

5.單項選擇題（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

A.大眾傳播渠道
B.個人傳播渠道
C.非個人傳播渠道
D.私人溝通渠道