單項選擇題“無論走到哪里,聯(lián)通無線上網(wǎng)卡的下載速度,比在家里用寬帶還快2倍!”這是運用FABE功能介紹的哪一項?()
A.特性
B.優(yōu)點
C.利益
D.證據(jù)
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1.單項選擇題“聯(lián)通無線上網(wǎng)卡的下載速度最高可達7.2MB/秒”這是運用FABE功能介紹的哪一項?()
A.特性
B.優(yōu)點
C.利益
D.證據(jù)
2.單項選擇題“先生,請問您現(xiàn)在用的是哪種牌子的手機?”這是下列哪一種問題提問技巧?()
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.SPIN提問
D.FABE提問
3.單項選擇題“先生,請問您要華為還是中興的上網(wǎng)卡?”這是下列哪一種問題提問技巧?()
A.封閉式提問
B.開放式提問
C.SPIN提問
D.FABE提問
4.單項選擇題“先生,聽您的口音是湖南人吧?我們是老鄉(xiāng)啊!”這是運用哪種接近客戶的方法?()
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法
5.單項選擇題“小姐,您很有眼光啊,這個包包是時下最流行的,哪里買的呀?”這是運用哪種接近客戶的方法?()
A.好奇接近法
B.求教接近法
C.贊美接近法
D.關(guān)懷接近法
最新試題
什么是國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)?國際通信設(shè)施包括哪些(說出3個即可)?
題型:問答題
固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)計費方式和資費標準是什么?
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遇忙回叫與遇忙記存呼叫業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同?
題型:問答題
什么是熱線服務(wù)?
題型:問答題
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計費方式是什么?
題型:問答題
什么是固定電話補充業(yè)務(wù)?包含哪些業(yè)務(wù)(至少答出7個)
題型:問答題
什么是IP電話業(yè)務(wù)?
題型:問答題
什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)?
題型:問答題
什么是用戶交換機業(yè)務(wù)?
題型:問答題
可視電話業(yè)務(wù)的計費方式和資費標準是什么?
題型:問答題