多項選擇題在SPIN提問方式中，困難型問題和隱含問題的注意要點是什么？（）
A.以引導(dǎo)客戶為主，盡量讓客戶自己說出目前所遇到的困難
B.從收集的信息中分析客戶的潛在需求
C.從客戶面臨的各種困難，引導(dǎo)或詢問其已經(jīng)造成的影響
D.向客戶介紹我們的產(chǎn)品能解決他們的困難，并引導(dǎo)客戶
E.可以多問，問得越多成交的可能性越高
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1.多項選擇題可以通過以下哪些方面對客戶進行識別？（）
A.年齡
B.衣著打扮
C.長相
D.行為舉止
E.手機型號
2.多項選擇題影響客戶購買的三大要素是以下哪三個？（）
A.不需要
B.不了解
C.不清楚
D.不信任
E.不認(rèn)識
3.多項選擇題以下哪些問題屬于SPIN中的隱含型問題？（）
A.不能聽想聽的音樂，看想看的視頻，您會不會有點郁悶？
B.您聽說過3G手機的一些功能嗎？
C.如果您不能及時接收郵件，會影響您某些事情的進展嗎？
D.如果有緊急的事，直接用手機打長途挺貴的吧？
E.出差在外，如果不能及時回復(fù)郵件，會不會耽誤生意呢？
4.多項選擇題以下哪些問題屬于SPIN中的需求回報型問題？（）
A.如果有個手機可以隨時隨地看到NBA直播，那不是很爽？
B.找網(wǎng)吧也要時間，如果耽誤了操作，損失不小吧？
C.張先生，聽說銀行的很多員工都在炒股，不知道您在股市有沒有一些投資？
D.李女士，有一種方法，讓您想孩子時，可以隨時隨地看到他，您覺得如何？
E.可以讓您隨時都可以利用電腦進行股票操作，對您的幫助挺大的吧？
5.多項選擇題以下問題哪些屬于SPIN中的困難問題？（）
A.201卡是不是挺麻煩的，只能在宿舍里撥？
B.您到超市或逛街買東西的時候，有沒有遇到不知道要不要買，想問一下朋友的情況嗎？
C.傳得很慢，會不會耽誤到你們的業(yè)務(wù)往來？
D.好久不見，這段時間出差還像以前那樣多嗎？
E.出差在外，如果不能及時回復(fù)郵件，會不會耽誤生意呢？
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