判斷題客戶資料管理員對(duì)接收的客戶資料負(fù)責(zé)復(fù)核、整理、入庫、編制目錄,妥善保管并提供利用。
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VoLTE業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有()。
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電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供下列哪些收費(fèi)清單?()
題型:多項(xiàng)選擇題
三星及以上星級(jí)客戶可享受()次/年免費(fèi)補(bǔ)換卡及()次/年免費(fèi)備卡服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),將()指標(biāo)作為客戶星級(jí)評(píng)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
高清語音業(yè)務(wù)與()互斥,不允許開通VoLTE業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
處理投訴時(shí)讓客戶滿意的技巧有:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐,客戶通過營(yíng)業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時(shí),可以選擇哪些生效方式()。
題型:多項(xiàng)選擇題
辦理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)后,可以轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)服務(wù)功能有以下幾種()。
題型:多項(xiàng)選擇題
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議可以通過()途徑解決。
題型:多項(xiàng)選擇題