判斷題作為營業(yè)人員可以把自己的不良情緒轉(zhuǎn)嫁到客戶身上。
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寬帶賬號的編碼規(guī)則為當(dāng)手機號碼開通第1個寬帶賬號時,系統(tǒng)默認()為寬帶賬號。
題型:單項選擇題
辦理了省內(nèi)攜號的號碼()方可辦理過戶。
題型:單項選擇題
()套餐可以納入流量當(dāng)月不清零。
題型:多項選擇題
電信條例規(guī)定,基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費實行()。
題型:多項選擇題
咪咕特級會員月功能費是()。
題型:單項選擇題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下()條件之一的即可辦理主卡付費業(yè)務(wù)。
題型:多項選擇題
處理投訴時讓客戶滿意的技巧有:()。
題型:多項選擇題
根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費類投訴原則上只對最近()(不含當(dāng)月)的話費做處理。原則上,最高退費期限不超過二年(訴訟有效期)。
題型:單項選擇題
4G流量卡50套餐(2016版)包含()。
題型:多項選擇題
新入網(wǎng)客戶須在網(wǎng)()個自然月(含)以上,方可辦理積分兌換與轉(zhuǎn)贈。
題型:單項選擇題