提倡辦理單位對特殊客戶(如老弱病殘客戶)提供上門服務,客戶服務中心對此類業(yè)務應加強跟蹤、督促,監(jiān)督服務過程。
(1)客戶服務中心主任;(2)客戶經(jīng)理;(3)客戶代表
(1)故障報修 (2)咨詢、查詢 (3)業(yè)務受理 (4)舉報、投訴與建議 (5)信息發(fā)布 (6)催收電費 (7)其它服務
最新試題
高壓供電用戶送電時的現(xiàn)場組織工作由誰負責?
用戶受電工程驗收有哪幾個階段?
什么是用電工作傳票(用電營業(yè)業(yè)務工作單),其作用是什么?對用電工作傳票的要求是什么?
什么是供電點?什么是受電點?什么是受電端?
低壓供電方案如何確定?
什么是高壓供電用戶?高壓用戶申請用電時有哪些主要環(huán)節(jié)?
供電方案的答復時間有何規(guī)定?
什么是日常用電營業(yè)工作?
什么是用戶內(nèi)部(受電)供電工程?什么是用戶外部供電工程?
什么是用電地址?