單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的進(jìn)帳單登記差錯(cuò)率:()

A.差錯(cuò)率=0
B.差錯(cuò)率<1‰
C.差錯(cuò)率<0.8‰
D.差錯(cuò)率<0.5‰


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1.單項(xiàng)選擇題縣級(jí)供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯(cuò)率:()

A.差錯(cuò)率≦1.5‰
B.差錯(cuò)率≦1‰
C.差錯(cuò)率≦0.5‰
D.差錯(cuò)率≦0‰

2.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的服務(wù)投訴率:()

A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰

3.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的收費(fèi)差錯(cuò)率:()

A.收費(fèi)差錯(cuò)率<3‰
B.收費(fèi)差錯(cuò)率<2‰
C.收費(fèi)差錯(cuò)率<1‰
D.收費(fèi)差錯(cuò)率=0

4.單項(xiàng)選擇題收費(fèi)員允許的電費(fèi)票據(jù)使用作廢率:()

A.電費(fèi)票據(jù)作廢率<5‰
B.電費(fèi)票據(jù)作廢率<4‰
C.電費(fèi)票據(jù)作廢率<3‰
D.電費(fèi)票據(jù)作廢率<2‰

最新試題

新開(kāi)或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶竊電或違章用電行為,要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和()工作,并立即向客戶服務(wù)中心報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電費(fèi)回收率

題型:名詞解釋

按定量或定比計(jì)收電量的,分算的比例或電量要定期進(jìn)行復(fù)核測(cè)定,小用戶至少每()年、大用戶至少每()年核定一次。用戶有較大變更,應(yīng)不定期及時(shí)核定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

逾期不交或未交清電費(fèi),即為拖欠電費(fèi)。對(duì)拖欠電費(fèi)的客戶,要嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計(jì)收電費(fèi)違約金。對(duì)逾期超過(guò)(),經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶,可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)日所收現(xiàn)金應(yīng)(),不得有現(xiàn)金過(guò)夜現(xiàn)象。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi),可按實(shí)用天數(shù)(日用電不足24小時(shí)的,按一天計(jì)算),每日按全月基本電費(fèi)()計(jì)算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

抄表區(qū)域應(yīng)()輪換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

本月回收陳欠電費(fèi)

題型:名詞解釋

嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定,()減免。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題