（）就是根據(jù)與客戶(hù)約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。萬(wàn)一因特殊原因需要變更時(shí)間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對(duì)方空候良久。

上門(mén)服務(wù)進(jìn)門(mén)時(shí)，要（），等客戶(hù)開(kāi)門(mén)或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門(mén)。進(jìn)門(mén)后，向客戶(hù)問(wèn)好，并主動(dòng)向客戶(hù)出示（）等有效證件并說(shuō)明（）。

對(duì)于尚未滿(mǎn)足現(xiàn)崗位“初級(jí)”技術(shù)等級(jí)基本條件的代維人員，可從（）的“（）”開(kāi)始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定，也可放棄參加本年度的技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

確因工作需要，可以不經(jīng)所有者或其它領(lǐng)導(dǎo)同意就可操作；未經(jīng)許可不得隨意翻閱他人文件、資料或私拿他人物品。（）

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的需具有有效的電工證。（）

除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級(jí)評(píng)定的，均需具備空調(diào)專(zhuān)業(yè)操作證。（）

文明用語(yǔ)中的“十字”用語(yǔ)指（）。

因工作需要，在客戶(hù)家里，可以擅自使用用戶(hù)電話或線路。（）

（）就是應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

獲得技術(shù)等級(jí)和多專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)的代維人員，代維公司需在薪酬方面給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。（）