單項(xiàng)選擇題硬件設(shè)施故障屬于（）
A.客觀原因
B.主觀原因
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1.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)員小李在迎賓服務(wù)中，每次都是把客人的行李送到房間后立即轉(zhuǎn)身離去。飯店經(jīng)理多次提醒他，送完行李后需要詢問(wèn)客人是否有其他的要求。然而，他依舊行事，沒(méi)有做出任何改變。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的（）消極表現(xiàn)。
A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)
2.單項(xiàng)選擇題旅游服務(wù)中，服務(wù)人員不能擺正自己的角色，出現(xiàn)一些不尊重游客的行為。這屬于（）
A.服務(wù)態(tài)度不好
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.客觀原因
3.單項(xiàng)選擇題慈愛(ài)式屬于（）行為模式。
A.家長(zhǎng)型
B.幼兒型
C.成人型
D.理智型
4.單項(xiàng)選擇題在飯店服務(wù)中，服務(wù)人員常常忘記或搞錯(cuò)游客交代的事情，為游客打掃房間時(shí)弄亂游客的私人物品，清潔衛(wèi)生馬虎等，這些都可能使游客感覺(jué)權(quán)益受損，從而進(jìn)行投訴。這屬于（）
A.客觀原因
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.服務(wù)態(tài)度不好
5.單項(xiàng)選擇題（）旅游者喜歡節(jié)奏緩慢、變化不大的旅游活動(dòng)，對(duì)新奇的旅游項(xiàng)目不感興趣。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
最新試題
以下哪幾種屬于理智型性格類型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
缺乏自信、孤僻和害羞，很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
抑郁癥對(duì)于身體的傷害有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
理智型人群的性格特點(diǎn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情緒型人群的性格特點(diǎn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可能會(huì)引發(fā)悲傷的原因有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一個(gè)人建立自我知覺(jué)，社會(huì)的自我階段在（）年齡段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
重視權(quán)力，有強(qiáng)烈地支配和命令他人的欲望屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
經(jīng)濟(jì)型旅游者的個(gè)性特征為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游動(dòng)機(jī)是后天學(xué)習(xí)得到的。
題型：判斷題