單項選擇題準(zhǔn)備工作車的物品時，（）應(yīng)放在工作車的最下層。
A.地巾
B.面巾
C.床單
D.枕套
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1.單項選擇題下列客房的清掃順序是（）。①請速打掃房②VIP房③空房④住房⑤退房
A.①⑤④③②
B.①④②⑤③
C.①②④⑤③
D.①②⑤④③
2.單項選擇題貴賓房清掃時間要在（）。
A.早上較早時間
B.客人外出時
C.午后
D.等客人通知
3.單項選擇題夜床服務(wù)時，客人用過的巾類（）。
A.要更換
B.不要更換
C.浴巾不要換
D.地巾不要換
4.單項選擇題房內(nèi)有客人時，要將空調(diào)開關(guān)（）。
A.開最高檔
B.開中檔
C.開最低檔
D.保持原位
5.單項選擇題工作車清潔、物品補充、布置要在（）進行。
A.上班前
B.下班前
C.中午
D.中班
最新試題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題