《投訴查實(shí)問題實(shí)行扣分的具體辦法》中對(duì)應(yīng)核查投訴內(nèi)容，屬實(shí)基本屬實(shí)的扣（）分，部分屬實(shí)的扣（）分或予以告誡。

單位和部門出現(xiàn)多少次以上涉及首問責(zé)任制未落實(shí)的投訴并經(jīng)核實(shí)的，可追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任？（）

見習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受（）次。

行風(fēng)（政風(fēng)）建設(shè)的最終目的是讓（）。

服務(wù)窗口工作人員應(yīng)（）上崗、微笑服務(wù)，應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。

讓服務(wù)對(duì)象滿意的標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)工作測(cè)評(píng)滿意率達(dá)（）以上，服務(wù)對(duì)象總體評(píng)價(jià)優(yōu)良。

工作人員在服務(wù)過程中，不得在服務(wù)對(duì)象面前流露出（）情緒，也不得使用不禮貌的手勢(shì)及動(dòng)作。

非正規(guī)勞動(dòng)組織的初審單位是？（）

集中使用殘疾人的用人單位通過弄虛作假、虛報(bào)安排殘疾人就業(yè)人數(shù)等手段騙取稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收優(yōu)惠，由（）依法處理。

《勞動(dòng)合同法》由第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議通過，于（）起施行。