有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護(hù)正常的（）。

負(fù)荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。

在實(shí)施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）

各網(wǎng)省公司要落實(shí)（）的有關(guān)要求，建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制，制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？