各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。

負(fù)控主站與終端的最長允許通話時(shí)間是。（）

在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

在實(shí)施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。

電力市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

按照市場的定義推論，電力市場應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。