服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個(gè)問題分別是（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

送別客戶時(shí)，正確的是（）

男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

對于三包爭議處理可以通過（）解決。

關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）