送別客戶時，正確的是（）

關(guān)于客服專員崗位職責，描述正確的是（）

入座交談時，應坐椅子的（）

問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

下列對于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責描述不正確的是（）

在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）

發(fā)動機油的功能表述正確的是（）

“預約”對于銷售店的好處有（）

客服中心需對客戶信息數(shù)據(jù)進行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）