單項選擇題《鐵路路風管理辦法》中指出:加強路風工作,對于提高職工隊伍素質(zhì),提升運輸服務(wù)質(zhì)量,促進鐵路發(fā)展,推進和諧鐵路建設(shè),()。

A.具有指導作用
B.具有指導意義
C.具有重要作用
D.具有首要作用


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2.單項選擇題《鐵路路風管理辦法》中定義:路風系指鐵路的行業(yè)風氣,是鐵路的()在運輸企業(yè)和職工中的綜合表現(xiàn)。

A.性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營方向
B.性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營策略
C.性質(zhì)、宗旨和經(jīng)營目標
D.發(fā)展方向和經(jīng)營方向

3.單項選擇題對旅客、貨主應(yīng)稱呼得體。個別稱呼時為()。

A.同志、小朋友、老太婆、老大爺?shù)?br /> B.朋友、先生、小姐、女士等
C.阿姨、叔叔、大娘、大爺?shù)?br /> D.先生、女士、同志、小朋友等

4.單項選擇題在收入管理操作中,進行退票日處理時使用的快捷鍵是()。

A.Ctrl+Alt+P
B.Ctrl+Alt+F
C.Alt+T
D.Ctrl+F1