單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：不戴（），不留長指甲，不染彩色指甲、頭發(fā)。
A.手表
B.小飾品
C.首飾
D.紀念品
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求客運人員：精神飽滿，儀容整潔，（）。女客運人員可淡妝上崗。
A.舉止大方，表情自然
B.面帶微笑，舉止大方
C.舉止大方，禮貌待客
D.文明服務，舉止大方
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：立崗姿勢：挺胸、收腹，兩腳跟并攏，（），雙手自然垂直。
A.腳尖分開與肩同寬
B.站姿端正
C.姿勢正確
D.腳尖略分開
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求：迎送列車時足踏白線，目迎目送，以列車進入站臺（）站臺為止。
A.開始至開出
B.至列車開出
C.準備開出
D.列車停車
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸無口袋時（）。
A.右胸口袋上方正中
B.佩戴在合適位置
C.佩戴在相應位置
D.佩戴在滿意位置
5.單項選擇題客運職工的職業(yè)道德規(guī)定禮貌待客：做到（）。
A.行為端正，舉止文明
B.公道正派，不循私情
C.服從命令，執(zhí)行標準
D.團結協(xié)作，密切配合
最新試題
旅客運輸運送期間的計算，是從（）至（）計算的。
題型：填空題
合同（）下要賠償。
題型：多項選擇題
合同法的訂立有（）目的。
題型：單項選擇題
租車及自備車輛的掛運與行駛：向承運人租用車輛時，租用單位應與承運人簽訂租車合同。租車合同主要載明（）。
題型：多項選擇題
退票手續(xù)費鐵路公司規(guī)定（）天以上可以免費退票。
題型：單項選擇題
下列對于運輸事故，路線中斷時，對旅客行李包裹的安排正確有（）。
題型：多項選擇題
為什么鐵路實行實名制（）。
題型：多項選擇題
發(fā)生交通安全事故，那么事故賠償、索賠時效及糾紛處理方法，下列正確的有（）。
題型：多項選擇題
不符合乘車條件，無票乘車一律加收票款嗎（）。
題型：單項選擇題
線路中斷后，若要快速恢復鐵路暢通，首先啟動（），再迅速組織人員、機具開展應急搶修，確保線路暢通和運輸安全。
題型：填空題