單項(xiàng)選擇題由于游客自身原因丟失證件，補(bǔ)辦新證件時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用由（）。

A.組團(tuán)社負(fù)責(zé)
B.地接社負(fù)責(zé)
C.游客自理
D.導(dǎo)游員負(fù)責(zé)


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1.單項(xiàng)選擇題一位僑居新加坡的華僑在成都旅游期間丟失護(hù)照，地陪應(yīng)幫助他去接待社開(kāi)具證明，失主應(yīng)持遺失證明到（）報(bào)失并申領(lǐng)新護(hù)照。

A.新加坡駐華大使館
B.新加坡駐華領(lǐng)事館
C.四川省公安廳或授權(quán)的公安機(jī)關(guān)
D.四川省僑務(wù)辦公室

2.單項(xiàng)選擇題若發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客有走私文物的可疑行為，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.視而不見(jiàn)
B.告知領(lǐng)隊(duì)
C.及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)
D.立即扭送公安機(jī)關(guān)

4.單項(xiàng)選擇題游客丟失《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》，應(yīng)先到（）開(kāi)具遺失證明。

A.組團(tuán)旅行社
B.遺失地派出所
C.遺失地公安部門(mén)
D.當(dāng)?shù)亟哟眯猩?/p>

5.單項(xiàng)選擇題有游客提出晚間要去當(dāng)?shù)匾粋€(gè)環(huán)境復(fù)雜的娛樂(lè)場(chǎng)所看演出，對(duì)此導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.因安全原因，拒絕游客要求
B.幫游客租車(chē)，告訴游客晚間出行出了安全問(wèn)題責(zé)任自負(fù)
C.同意并幫助購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，叫出租車(chē)
D.報(bào)告旅行社，等領(lǐng)導(dǎo)通知

6.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的首要原則是（）。

A.熱情周到
B.游客至上
C.不卑不亢
D.一視同仁

7.單項(xiàng)選擇題發(fā)生地震時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)自救最忌諱的是（）。

A.躲在桌下
B.跑向廣場(chǎng)
C.亂跑亂擠
D.遠(yuǎn)離建筑

8.單項(xiàng)選擇題到達(dá)景點(diǎn)后，個(gè)別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時(shí)導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.耐心解釋，不接受其請(qǐng)求
B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)陪同
C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時(shí)間、地點(diǎn)以及旅游車(chē)的車(chē)號(hào)
D.要請(qǐng)示旅行社后決定

9.單項(xiàng)選擇題游湖時(shí)，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責(zé)任自負(fù)，對(duì)此導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A.絕不能答應(yīng)
B.同意，但提出要準(zhǔn)時(shí)回團(tuán)隊(duì)集中
C.協(xié)助，并提供幫助
D.請(qǐng)示旅行社有關(guān)部門(mén)

10.單項(xiàng)選擇題在游覽某景點(diǎn)時(shí)，有游客走失，此時(shí)地陪導(dǎo)游員正確的做法是（）。

A.請(qǐng)全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭去找，自己帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
B.領(lǐng)隊(duì)與游客原地等待，自己去找
C.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊(duì)分頭尋找
D.全陪與團(tuán)員分頭去找