單項選擇題世界旅游組織對旅游危機(jī)的定義是()。

A.影響旅游者對一個目的地的信心和擾亂旅游業(yè)繼續(xù)正常經(jīng)營的非預(yù)期性事件。
B.影響旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的非預(yù)期性事件
C.影響旅游者出游動機(jī)的事件
D.影響旅游目的地旅游發(fā)展的事件


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1.單項選擇題托馬斯•庫克編寫的世界上第一本旅行社宣傳手冊是()。

A.《馬賽旅行指南》
B.《利物浦之行手冊》
C.《巴黎游覽手冊》
D.《倫敦手冊》

2.單項選擇題一家頂級的商務(wù)酒店所配備的入住和結(jié)賬服務(wù)、電話、餐廳和男仆服務(wù)等,屬于旅游產(chǎn)品中的()。

A.核心性產(chǎn)品
B.擴(kuò)展性產(chǎn)品
C.配置性產(chǎn)品
D.支持性產(chǎn)品

3.單項選擇題旅行社質(zhì)量管理的全面性,主要體現(xiàn)在全面質(zhì)量管理、全過程管理和()三個方面。

A.全員質(zhì)量管理
B.接待質(zhì)量管理
C.售后服務(wù)管理
D.供應(yīng)商管理

6.單項選擇題旅行社風(fēng)險管理的核心,是對風(fēng)險進(jìn)行()。

A.化解與處理
B.規(guī)避和化解
C.識別和處理
D.評估和規(guī)避

9.單項選擇題華僑回國旅行、探親,()辦理簽證。

A.不需要
B.年輕人需要
C.都需要
D.老年人需要

10.單項選擇題高科技手段在旅游活動中廣泛應(yīng)用,我們最熟悉的GPS的兩大主要功能是()。

A.定位與導(dǎo)航
B.上網(wǎng)與通話
C.反饋數(shù)字與參數(shù)
D.錄音與對講功能