單項選擇題（）是企業(yè)的生命，也是導(dǎo)游服務(wù)之本。
A.禮貌
B.誠信
C.熱情
D.微笑
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1.單項選擇題（）年，“領(lǐng)隊”一詞首先出現(xiàn)在《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》之中，并實行領(lǐng)隊證制度。
A.1992
B.1995
C.1997
D.1999
2.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)作為一種（）的服務(wù)工作，以其獨有的鮮明特點成為富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作。
A.高水平、高素質(zhì)
B.高智能、高技能
C.高智能、高素質(zhì)
D.高技能、高文化
3.單項選擇題（）年，國家旅游局決定對全國持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員分等定級。
A.1994
B.1989
C.2004
D.1999
4.單項選擇題自（）年起，全國范圍內(nèi)實行導(dǎo)游員資格考試，并實行持證上崗制度。
A.1992
B.1957
C.1978
D.1989
5.單項選擇題人類有意識的外出旅行是由于（）的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。
A.勞動剩余物
B.氣候變化
C.商品交換
D.勞動工具的進步
6.單項選擇題通過了國家導(dǎo)游資格考試的新導(dǎo)游人員在上崗前需要經(jīng)過以下方式培訓(xùn)：短期集中培訓(xùn)、模擬導(dǎo)游和（）三個階段。
A.見習(xí)導(dǎo)游
B.實地考察
C.外派進修
D.交流經(jīng)驗
7.單項選擇題為鼓勵旅游者學(xué)會食品安全有關(guān)措施，世界衛(wèi)生組織（WHO）已經(jīng)準(zhǔn)備了一本名為（）的手冊。
A.《旅游指南》
B.《旅行者美食指南》
C.《什么樣的食物是安全的》
D.《旅行者安全食品》
8.單項選擇題《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見》中確定的到2015年國內(nèi)旅游人數(shù)將達（）人次。
A.33億
B.36億
C.39億
D.32億
9.單項選擇題因旅游業(yè)具有資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好等優(yōu)勢，2009年《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中把旅游業(yè)定位為（）。
A.重點產(chǎn)業(yè)
B.支柱產(chǎn)業(yè)
C.戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)
D.經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)
10.單項選擇題美國2001年的“9•11”事件，對旅游市場和旅游經(jīng)營活動造成了很大的影響，這種影響主要體現(xiàn)了旅游市場具有（）性質(zhì)。
A.異地性
B.多樣性
C.波動性
D.競爭性