多項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪三人之間協(xié)作共事的基礎(chǔ)是（）。

A.共同的利益
B.共同的服務(wù)對(duì)象
C.共同的工作任務(wù)
D.共同的努力目標(biāo)
E.共同的興趣


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社在旅游目的地挑選合作地接社時(shí)，地接社應(yīng)具備的條件有（）。

A.信譽(yù)良好
B.較強(qiáng)的接待能力
C.旅行社經(jīng)理的學(xué)歷
D.真誠(chéng)的合作愿望
E.收費(fèi)合理

2.多項(xiàng)選擇題旅行社信息管理的內(nèi)容包括（）。

A.旅游信息
B.天氣信息
C.宣傳信息
D.服務(wù)信息
E.管理信息

3.多項(xiàng)選擇題旅行社分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的方法通常有（）。

A.提高價(jià)格
B.多元化經(jīng)營(yíng)
C.與供應(yīng)商訂立保證合同
D.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)
E.積極參加保險(xiǎn)

4.多項(xiàng)選擇題旅游住宿服務(wù)是旅行社產(chǎn)品的重要構(gòu)成內(nèi)容之一，旅行社對(duì)住宿服務(wù)的采購(gòu)一般包括（）等內(nèi)容。

A.選擇住宿服務(wù)設(shè)施
B.選擇預(yù)訂渠道
C.確定客房租住價(jià)格
D.辦理住宿服務(wù)預(yù)訂手續(xù)
E.選擇客房的裝修材料

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)，要善于抓住旅游團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”，一般來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”應(yīng)具有的特點(diǎn)是（）。

A.有比較豐富的社會(huì)閱歷
B.經(jīng)濟(jì)條件比其他人好
C.認(rèn)知能力比較強(qiáng)，且意志比較堅(jiān)定
D.有較高的職稱(chēng)和學(xué)歷
E.有比較嫻熟的社會(huì)交往技巧

6.多項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要從（）等方面系統(tǒng)研究和把握消費(fèi)者（游客）的不滿(mǎn)和期望。

A.生活時(shí)間的角度
B.生活空間的角度
C.生活均衡的角度
D.生活理念的角度
E.生活質(zhì)量的角度

7.多項(xiàng)選擇題旅行社的基本業(yè)務(wù)包括（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)
B.產(chǎn)品促銷(xiāo)業(yè)務(wù)
C.旅游服務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)
D.產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
E.旅游接待業(yè)務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺(tái)包含（）。

A.資源采購(gòu)中心
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心
C.前臺(tái)銷(xiāo)售中心
D.團(tuán)隊(duì)控制中心
E.財(cái)務(wù)結(jié)算中心

9.多項(xiàng)選擇題旅行社財(cái)務(wù)分析的基礎(chǔ)，主要是三大報(bào)表，即（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表
B.利潤(rùn)表
C.損益表
D.現(xiàn)金流量表
E.導(dǎo)游登記表

10.多項(xiàng)選擇題旅行社門(mén)市的作用（）。

A.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)
B.旅行社的形象代表
C.旅行社的銷(xiāo)售渠道
D.旅行社的品牌代表
E.旅游者的咨詢(xún)顧問(wèn)