多項(xiàng)選擇題工作流程設(shè)計(jì)的基本原則（）。

A、以簡(jiǎn)單為中心：越簡(jiǎn)單工作設(shè)計(jì)越好
B、以顧客為中心：企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力主要反映在對(duì)顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場(chǎng)；
C、以價(jià)值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計(jì)的最終目的是提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率


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1.多項(xiàng)選擇題情商的類別（）。

A、高情商
B、較高情商
C、較低情商
D、低情商

2.多項(xiàng)選擇題從能力要求本崗位的任職者應(yīng)該具備哪些條件（）。

A、知識(shí)
B、技能
C、能力
D、背景與經(jīng)驗(yàn)

3.多項(xiàng)選擇題緩解心理壓力的方法有（）。

A、改變生活情境
B、傾訴、哭泣
C、升華法
D、放松法

4.多項(xiàng)選擇題潛能開(kāi)發(fā)的要素（）。

A、高度的自信
B、堅(jiān)定的意志
C、矛盾的激化
D、強(qiáng)烈的愿望

5.多項(xiàng)選擇題一份完整的崗位說(shuō)明書還包括：（）等方面。

A、工作因素
B、工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
C、報(bào)酬因素
D、工作內(nèi)容

6.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就（）。

A、優(yōu)秀
B、一般
C、越強(qiáng)
D、越弱

7.單項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點(diǎn)不適合？（）

A、展開(kāi)“幻想”的翅膀
B、培養(yǎng)發(fā)散思維
C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性
D、沒(méi)事就胡思亂想，異想天開(kāi)有助于發(fā)散思維

8.單項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績(jī)效特征不包括？（）

A、績(jī)效行為難以監(jiān)控
B、績(jī)效成果難以衡量
C、績(jī)效取得的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性
D、績(jī)效成績(jī)非常微小

9.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種怎樣的平衡？（）

A、片面
B、靜態(tài)
C、戰(zhàn)略
D、無(wú)

10.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理最直接目的是提高員工的（）。

A、工作績(jī)效
B、任務(wù)績(jī)效
C、社交績(jī)效
D、培訓(xùn)績(jī)效