單項選擇題度績效評估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個角度來了解個人的績效不包括哪個方面？（）

A、溝通技巧
B、家庭關系
C、領導能力
D、行政能力


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1.單項選擇題績效管理是一個（）的過程，是一個包括若干個環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)。

A、短暫
B、持續(xù)
C、臨時
D、培訓

2.多項選擇題崗位設置要根據(jù)什么原則（）。

A、因事設崗原則
B、規(guī)范化原則
C、整分合原則
D、顧客導向原則

3.多項選擇題沖突具體可以分為（）。

A、人際沖突
B、內心沖突
C、組織內沖突
D、組織與外部的沖突

4.多項選擇題績效的多因性表明影響員工個人績效水平高低的因素是多方面的，概括起來可以分為（）。

A、技能因素
B、激勵因素
C、環(huán)境因素
D、機會因素

5.多項選擇題績效的多因性表明影響員工個人績效水平高低的因素有哪幾個方面（）。

A、技能因素
B、激勵因素
C、環(huán)境因素
D、關系因素

6.多項選擇題時間管理有哪幾大觀念（）。

A、時間觀念
B、效率觀念
C、達成觀念
D、效能觀念

7.多項選擇題工作說明書編制的注意事項（）。

A、合理組織工作職責，做到邏輯清晰
B、清楚陳述每一項職責，做到表達準確
C、抓住次要職責，表達不需要太清晰
D、盡量避免使用過多的專業(yè)技術性過強的術語

8.多項選擇題績效評價誤差的類型有哪些方面（）。

A、暈輪效應
B、首因效應
C、嚴格化傾向
D、寬大化傾向

9.多項選擇題專業(yè)技術人員如何提高逆商（）。

A、端正生活態(tài)度，正確認識逆境
B、善于發(fā)現(xiàn)逆境對人生的價值
C、在挑戰(zhàn)中積累經(jīng)驗
D、學會對比，善于鼓勵自己

10.多項選擇題自陳量表題目的形式有（）和數(shù)字量表式等。

A.是非式
B.折中是非式
C.選擇式
D.文字量表式