填空題營業(yè)廳必須公布受理的務(wù)期業(yè)務(wù)，（）、（）、（）、服務(wù)公約、信號復蓋范圍圖、市區(qū)營業(yè)點、代辦點分布圖等、并務(wù)有意見簿，接受客戶監(jiān)督。
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3.問答題服務(wù)差錯的主要范圍是什么？
4.多項選擇題辦理各項業(yè)務(wù)時，應（）。
A、應認真核對客戶個人或經(jīng)辦人的個人有效證件及單位公章；
B、及時將客戶資料錄入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，客戶資料及時存檔；
C、辦理充值繳費業(yè)務(wù)要堅持唱收唱付，先收款，后辦理。
最新試題
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對其他電路的普通工單，時限為（）工作日。
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近長話（）個月已出帳詳單查詢。
題型：單項選擇題
118114能提供（）等商旅服務(wù)。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，能提供（）話費余額查詢。
題型：單項選擇題
總機服務(wù)的入網(wǎng)，預受理時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
在繳費/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個月的查詢。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，能提供（）話費分項、總額查詢。
題型：單項選擇題
電信營業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。
題型：單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù)對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
題型：單項選擇題
新視通業(yè)務(wù)故障全程修復的時限要求為（）小時。
題型：單項選擇題