你是收款機系統(tǒng)的項目經(jīng)理，你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個改變收款機系統(tǒng)特征的變更要求。你運用了綜合變更控制過程的哪個工具和技術來描述了收款機系統(tǒng)的特征？（）

你知道變更控制系統(tǒng)很重要，因為它們描述了如何提交變更請求并且記錄了如何管理變更、跟蹤變更的狀態(tài)和確定變更的管理影響。在控制過程組中下列哪個過程沒有運用變更控制系統(tǒng)作為工具和技術：（）

以下都是不良的小組合作情況，除了：（）

在合同談判中，廠商告訴你在征求建議書最初參與投標的設備已經(jīng)不再生產(chǎn)了。他們說最好的解決方法是購買他們所提供的新設備，價錢比原來的要高。你所擔心的是新設備可能和現(xiàn)有的設備不兼容，并嘗試與他們討論該問題。但他們提醒你，這個決定是上次合同談判會確定的，所以沒有必要繼續(xù)討論該問題。這是以下哪項的例子？（）

工作A悲觀估計需要36天完成，很有可能21天完成，樂觀估計只用6天完成，那么工作A從16天到26天之間完成的可能性是（）

開發(fā)過程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個階段：（）

WBS是項目構(gòu)成單元的一個“產(chǎn)品導向”的構(gòu)架。WBS中的每一項一般都只有一個確定指標，這些指標是：（）

下圖的項目費用控制圖，表示在第5個月項目處于什么狀態(tài)：（）

在項目收尾階段，很多項目經(jīng)理都傾向于盡可能推遲人員的重新分配，這是因為：（）

范圍核實將：（）