在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

LSCIA模型是指（）。

營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。