在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

客戶的購買成交法包括（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

與客戶面談時(shí)要（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

“三明治法”的兩片面包是（）。

輔助教具主要分為（）。