演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

索取名片的方法包括（）。

與客戶面談時要（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。