判斷題信令網(wǎng)是指電信管理網(wǎng)，也可稱為網(wǎng)管和集中監(jiān)控系統(tǒng)。（）
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當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。
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接電話的基本原則包括（）。
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在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。
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演示者清晰的表達(dá)包括（）。
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在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。
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跟蹤服務(wù)的形式包括（）。
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以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。
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“三明治法”的兩片面包是（）。
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商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。
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與客戶面談時(shí)要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題