索取名片的方法包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

輔助教具主要分為（）。

接電話的基本原則包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

溝通的原則包括（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

演示資料的制作原則包括（）。

客戶的購買成交法包括（）。