當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

跟蹤服務的形式包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

輔助教具主要分為（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

業(yè)務演示的基本原則包括（）。

職場著裝忌諱（）。

營銷面談的開場設計的要點包括（）。