握手時(shí)要注意（）。

營(yíng)銷(xiāo)面談的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

接電話的基本原則包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

輔助教具主要分為（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

溝通的原則包括（）。