A.要用右手
B.緊握對(duì)方的手
C.握手時(shí)間以1~3秒為宜
D.被介紹后要立即主動(dòng)伸手
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A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.不能裸露太多,不能穿無袖裝、跨欄背心、吊帶裙、露背裝
D.過分透視
E.過分短小
F.過分緊身
A.發(fā)型不宜太新潮,應(yīng)文雅、莊重,梳理整齊,長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好
B.應(yīng)著正規(guī)服裝,大方、得體,不宜穿著太休閑的服飾
C.指甲不宜過長(zhǎng),并保持清潔,如需涂指甲油應(yīng)為自然色
D.褲子要平整、清潔,如著裙裝,裙子長(zhǎng)度要適宜
E.鞋子光亮、清潔
A.襪子、腰帶、公文包應(yīng)當(dāng)顏色相同
B.不穿白色襪子
C.襪子顏色要和皮鞋顏色一致
D.袖上不能帶標(biāo)簽
A.敬人原則
B.自由原則
C.寬容原則
D.利益原則
E.平等原則
A.銷售管理
B.營銷管理
C.客戶服務(wù)和支持
D.呼叫中心管理
E.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理
最新試題
接近客戶前的準(zhǔn)備工作,包括()三個(gè)方面。
跟蹤服務(wù)的形式包括()。
尋找潛在客戶的渠道包括()。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括()。
判斷客戶購買欲望的大小,有()幾個(gè)要點(diǎn)。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有()。
“三明治法”的兩片面包是()。
鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中,服務(wù)人員要注意()幾個(gè)方面,以免客戶憤怒升級(jí)。
LSCIA模型是指()。
以下()行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。