一般拜訪客戶可以分為（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過(guò)程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

溝通的原則包括（）。

以下關(guān)于傾聽(tīng)技巧的說(shuō)法正確的是（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

與客戶面談時(shí)要（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。