單項(xiàng)選擇題（）是通過優(yōu)勢(shì)比較，加深客戶對(duì)電信產(chǎn)品的正面認(rèn)識(shí)。
A.數(shù)據(jù)化
B.有形化
C.對(duì)比化
D.感性化
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1.單項(xiàng)選擇題演示成功的必要條件是（）。
A.與觀眾建立相互理解的合作關(guān)系
B.熟悉演示場(chǎng)地
C.建立自信
D.對(duì)演示內(nèi)容和主題充滿熱情
2.單項(xiàng)選擇題演示中使用的SPIN提問方式中S指的是（）。
A.困難問題
B.牽連問題
C.現(xiàn)狀問題
D.價(jià)值問題
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)心理學(xué)專家研究得知，人們會(huì)主動(dòng)向別人介紹自己喜歡的事物的可能性只有（）%，然而一旦遇上不滿意的事物，（）%的人都會(huì)向別人抱怨，而且還會(huì)一再重復(fù)，這是人類行為中常見的心態(tài)。
A.50，80
B.50，90
C.60，80
D.60，90
4.單項(xiàng)選擇題“電信業(yè)務(wù)員向客戶提出產(chǎn)品優(yōu)惠時(shí)間，從側(cè)面向客戶施加購(gòu)買壓力”是（）。
A.假設(shè)成交法
B.細(xì)節(jié)確認(rèn)法
C.未來事件法
D.直接成交法
5.單項(xiàng)選擇題如果客戶說：“（）”那么電信業(yè)務(wù)員就應(yīng)該說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給您了，不過只有能讓您覺得值得期望的，才會(huì)賣給您。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看您？還是您覺得我星期五過來比較好？”
A.要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?
B.說來說去，還是要推銷東西？
C.抱歉，我沒有錢!
D.我沒興趣參加!
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營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
溝通的原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。
題型：多項(xiàng)選擇題
在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
接電話的基本原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“三明治法”的兩片面包是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。
題型：多項(xiàng)選擇題
接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。
題型：多項(xiàng)選擇題
跟蹤服務(wù)的形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題